当前位置: 首页 > 帮助中心 > 新手须知 > 正品保障
正品保障

. 伟然跨境电子商务平台国际商家承诺其销售的所有商品是“100%海外正品保障,100%海外直供”,为您创造一个便捷的跨境购物体验,足不出户轻松扫遍全球时尚精品,让您省心更放心!伟然跨境电子商务平台国际商家承诺所售商品均为100%海外原装正品,并承诺提供"正品保障"服务。在伟然跨境电子商务平台购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后2天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四十买家支付的邮费"为限。


二、买家提出"正品保障"赔付申请的条件

1.买家提出赔付申请所指向的商家是伟然跨境电子商务平台商家;

2.买家提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的两天内提出;

3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规及伟然跨境电子商务平台规则的规定。

4. 买家可以提供合法及有效的相关假货凭证(包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明;)

三、"正品保障"赔付申请流程

1.在满足上述申请条件的前提下,买家可联系平台客服申请退款/申请售后,向伟然跨境电子商务平台发起"正品保障"赔付申请并提供相关有效凭证。

2.在收到买家"正品保障"赔付申请后,伟然跨境电子商务平台有权根据实际情况要求交易双方提供必要证明进行确认及判定;

3.当伟然跨境电子商务平台根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立,伟然跨境电子商务平台将从商家的保证金中相应金额退还买家。


扫一扫,关注我们
返回顶部
我的购物车
购物车中没有商品
我的收藏
您尚未登录,请先登录
我看过的商品
暂无相关商品
正品承诺
100%正品保障
海外精选
全球实货 一站选购
自营海外采购
自营采购 海外精选
全新海淘模式
极速清关 政府监管
金牌客服
7*24小时售后服务